Информационно-статистический обзор
обращений граждан, направленных в 
Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Тульской области 
в 1 квартале 2020 года

В Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Тульской области (далее – Туластат) в 1 квартале 2020 года поступило 96 обращений граждан, (1 месяц квартала - 10, 2 месяц квартала - 38, 3 месяц квартала - 48), что на 331,05% больше, чем в 4 квартале 2019 года.
Количество поступивших обращений граждан по типу обращения:
заявления - 9 (9,38 %);
предложения - 62 (64,59%);
жалобы - 0 (0%);
запросы информации - 23 (23,96 %);
запросы ГБО – 2 (2,09 %). 
Из них поступивших: повторно - 0; многократно - 0.
Коллективных обращений не поступало.
Обращений, содержащих сведения о нарушении законодательства, о действии (бездействии) должностных лиц, не поступало.

Каналы поступления обращений:
1.	По источнику поступления:
из аппарата Полномочного представителя Президента в федеральном
округе - 0 (0%);
от Губернатора субъекта Российской Федерации - 0 (0%); 
из Правительства субъекта Российской Федерации - 0 (0%); 
от Граждан - 96 (100%).

2.	По типу доставки: 
Почтой России - 1 (1,05 %); 
по сети Интернет (электронной почтой) - 67 (69,80%);
личный прием – 0 (0%);
другой – 28 (29,17%).

Анализ поступления в 1 квартале 2020 года обращений граждан по территориальному признаку показал, что наибольшее количество обращений поступило из следующих регионов:
Тула – 20 (20,84%);
Тульская область – 52 (54,17%);
другие субъекты РФ – 1 (1,05 %);
территориальный признак отсутствует – 23 (23,96 %).

По результатам рассмотрения обращений граждан в 1 квартале 2020 года дано 96 ответов, что на 331,05% больше, чем в 4 квартале 2019 года, из них: письменных – 20 (20,84%); в форме электронного документа - 76 (79,17%); в устной форме (личный прием) - 0 (0%).
По характеру принятых по результатам рассмотрения обращений решений:
"разъяснено" – 74 (77,09%); 
"поддержано" - 0 (0%);
"не поддержано" - 0 (0%);
"дан ответ автору" - 0 (0%);
"переадресовано" - 0 (0%);
"предоставлена госуслуга" -22 (22,92%).

По срокам рассмотрения обращений граждан: 
рассмотрено в установленные сроки - 96 (100%); 
рассмотрено с нарушением сроков - 0 (0%); продлено - 0 (0%).
	
	По форме рассмотрения обращений граждан: 
	с участием заявителя - 0 (0%); 
	без участия заявителя - 96 (100%). 
	
	По должностному лицу, подписавшему ответ: за подписью руководителя территориального органа Росстата - 0 (0%); за подписью заместителя руководителя территориального органа Росстата - 96 (100%).

В ходе рассмотрения обращений граждан установлено, что обращений на действие либо бездействие должностных лиц Туластата, повлекшее нарушение прав, свобод и законных интересов граждан, не поступало.
Повторных обращений граждан не поступало.
Количество обращений, которые находятся на рассмотрении на 1 апреля 2020 года, поступивших в 1 квартале 2020 года – 0.

Все обращения граждан, поступившие в 1 квартале 2020 года, являются предметом ведения Российской Федерации.

Количество поступивших обращений по основной тематике обращений в соответствии с упрощенной структурой общероссийского тематического классификатора обращений граждан и организаций Федеральной службы государственной статистики.

Код	Наименование вопроса	Количество	
		поступивших	рассмотренных	на рассмотрении	
0003.0012.0134.0881	Запросы архивных данных	9	9	0	
					
0001.0002.0025.0085	Управление в сфере экономики. Обеспечение бескризисного развития экономики	25	25	0	
					
0001.0002.0025.1205	Всероссийские переписи населения (микропереписи)	53	53	0	
					
0001.0002.0027.0128	Некорректные обращения	8	8	0	
					
0001.0002.0024.0067	Поступление на государственную службу Российской Федерации	1	1	0